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最近有打算到永慶房屋工作，覺得這篇新聞寫的不錯。
每一個大企業背後都有令人感動的故事！
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN9/4434787.shtml
永慶房仲 20年服務逾10萬組客戶
【經濟日報╱記者黃啟菱／專題報導】 2008.07.21 03:46 am
永慶房屋20歲了。
永慶房仲集團董事長孫慶餘說，這20年來，永慶已服務超過10萬組的客戶。他向來堅持，要為消費者「圓滿成家」；永慶的LOGO就像一個甜甜圈，看來圓滿、幸福又甜蜜，就是希望能透過服務的圓滿、交易的圓滿，為消費者帶來生活的圓滿。
幫消費者 圓滿成家
作為圓滿推手，這20年來永慶持續成長，目前兩岸已有500家門市，去年在台灣的總銷金額超過2,200億元。目前在台的直營店有128家、210家加盟店；子品牌有巢氏則有130家；至於在中國大陸投資的台慶房屋，總店數有32家。
孫慶餘說，下半年在台展店腳步，將視市場情況而定；至於大陸地區則會持續布局，今年底前應可在上海再開20家門市。
1988年，孫慶餘決定創業，第一家店開在台北市忠孝東路與延吉街口；第一個員工就是現任的永慶房仲集團總經理廖本勝。
早期買賣房屋，是靠「中人」牽線，收取紅包；後來的傳統仲介則賺取差價。孫慶餘當時發現，雖然國內已引進店頭式、收取固定比例服務費的新式仲介，但因加盟體系管理不易，無法落實一貫服務、推廣新式仲介，於是他下定決心開設第一家直營式的新式仲介。
剛創業時，並不順利。廖本勝回憶剛創立時，正是台股瘋狂飆漲，所有人都拿去買股票；後來台股崩盤，但也重創房市景氣。1991年，永慶拓展至10店時，已經虧掉了三、四個資本額，負債1億多元，所有股東將自己的房子拿去貸二胎房貸以籌措資金，孫慶餘還賣掉房子，希望度過難關。
廖本勝說，永慶向來堅持不賺差價，只收取固定服務費，與傳統仲介做區隔；三年後終於開始損益平衡。後來進一步擴大服務範圍，成立豪宅、商仲與店面等專屬銷售團隊，並開始發展永慶不動產與有巢氏房屋等兩大加盟品牌。
永慶的第一個十年，孫慶餘以「不求最大，只求最好」為理念，一方面培育員工，另方面建立內外管理與服務機制；例如首創「產權七審制度」，在不動產交易的七個「關鍵時刻」中，永慶均對房屋產權與屋況把關進行嚴格把關，避免交易風險。
為了讓產業有法可循，孫慶餘自1991年至2000年，積極推動房仲業應納入法令管理；2001年，「不動產經紀業管理條例」終於通過。孫慶餘說：「推動過程中，我跑遍內政部等相關單位開會，共吃了300多個便當，吃到後來都怕了。」
不只最好 更求最大
第二個十年則是「永慶茁壯期」。孫慶餘以「不只最好，更求最大」自我期許；而關鍵的決策是導入科技服務，並將其發揮到極致。
包括發展聯賣捷運系統、PDA宅速配，到成立永慶房仲網、發展「影音宅速配」，永慶開啟國內網路看屋時代；現在已有七、八成消費者在買屋時，會先上網搜尋。
去年永慶還推出「超級宅速配」首創拖曳式地圖物件搜尋、公開成交行情，讓房市資訊更透明。
下一個十年，永慶將以客製化為努力目標。孫慶餘說，他認為「唯有做到更好，才能永遠最大」，未來將發展「顧問式仲介」服務，讓每位經紀人都能針對客戶所需，提供更精緻的服務，以成為客戶的房地產顧問為目標。
【2008/07/21 經濟日報】
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